超九成受訪租房青年稱被租房中的問題困擾

杜園春 王一帆2019-06-27 08:10:16來源:中國青年報

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??如今,租房住的年輕人越來越多。租住環境對他們的生活幸福感有著重要影響。然而,在租房過程,他們遭遇了一系列問題:房源信息不實、租房環境差、與合租者產生矛盾、被中介欺騙……租房的年輕人最容易遭遇哪些問題?如何保障他們在租房過程中的合法權益?

??上周,中國青年報社社會調查中心聯合問卷網(wenjuan.com),對1920名18~35周歲的租房青年進行的一項調查中,91.4%的受訪青年表示自己被租房中的問題困擾。在找房方面,他們遭遇最多的問題是房屋信息與宣傳不符,在租住方面,他們遭遇最多的問題是舒適性差。76.4%的受訪青年期待加強租房市場監管,打擊黑中介。

??91.4%受訪租房青年被租房中的問題困擾

??曹辛(化名)是上海某高校碩士應屆畢業生,前不久已經訂下了租住的房子。“我租房最看重房子本身情況,比如家具是否齊全、質量好壞、是否有24小時熱水等。然后是地理位置,比如交通是否方便,周圍有沒有菜市場、超市、公園等。最后是裝修風格,最好簡約、整潔”。

??碩士應屆畢業生朱睿昱即將入職北京某互聯網公司,他今年5月初就開始找房了,但一直沒找到符合預期的房子。“我希望租住地點距離上班地點不要超過30分鐘路程。租金我最高能接受每月3000多元。另外,我作息比較規律,愛干凈,希望室友也是這樣”。

??調查顯示,受訪青年對于租房最看重的兩個因素是家電是否齊全(49.6%)以及價格是否合理(49.6%),其他還有周邊環境(44.3%)、戶型設計(41.6%)和安全程度(41.4%)等。

??調查中,91.4%的受訪青年稱自己被租房中的問題所困擾。

??曹辛說,他在各種租房平臺看到很多假房屋信息,“通常是中介用來吸引客源的,比如看起來不錯的房子,標出的租金很低,實際卻很高,或者顯示的房源根本不存在。這些假房源信息讓我白打了很多次電話,甚至為了看房還白跑了一趟”。

??“不知道合租室友的具體信息這點讓我很介意。” 朱睿昱說,他在找房時發現,中介往往并不知道房子里其他租客的情況,“這說明中介公司對租住人信息管理方面需要完善”。

??調查顯示,在找房方面,受訪青年遭遇最多的問題是房屋信息與宣傳不符(61.0%),然后是沒有完善統一的信息平臺(47.1%)。

??滕明(化名)是江蘇鎮江某國有銀行柜員,工作將近一年了。騰明單位遠離市區,她就近租了一套月租金2000多元的房子,但接下來的設施維修問題卻經常讓她感到頭疼。“我租的房子,中介沒有配備專門的維修人員,臨時找人維修,每次都要花一兩天才能修好”。

??曹辛租住的房子電路有問題,經常斷電,“我告訴房東后,雖然對方每次都會找人維修,但總是無法徹底修好”。曹辛海告訴記者,他租住的房子裝修質量較差,墻邊總會發霉,“我身邊還有租房住的朋友,房東根本不給解決房子出現的問題,甚至隨意漲租金。而且租客往往很難了解房屋存在的隱患,比如甲醛是否超標、房屋建筑質量如何等,這很影響租客的居住體驗”。

??在租住過程中,受訪青年遭遇最多的問題是舒適性差(55.0%),其他還有私密性差(50.2%)、房東或中介隨意漲價(50.2%)以及押金容易被扣(44.5%)等。

??76.4%受訪租房青年希望對租房市場加強監管,打擊黑中介

??針對租房市場存在的問題,曹辛認為,管理部門都要制定相關政策,同時一定要對中介的不法行為進行嚴厲打擊。

??朱睿昱認為,絕大部分租房人找房時都會咨詢中介,租房平臺自身應加強自我管理,樹立社會責任意識,同時管理部門要進行有效監督,對房東坑人、“黑中介”現象,設置便捷的投訴渠道,維護租客合法權益。

??針對租房市場出現的亂象,76.4%的受訪青年希望加強監管,打擊黑中介,69.2%的受訪青年希望完善相關法律法規,明確承租人基本權益,52.2%的受訪青年期待政府牽頭搭建租房平臺。

??“房屋租賃市場信息不對稱、中介或業主服務不到位、租金過高、業主隨意漲價和隨意趕人等問題多發,目前相關法律法規對此也還沒有明確規定。”中國人民大學土地政策與制度研究中心主任葉劍平指出,目前,租房市場基本上還是出租人市場,承租人往往處于弱勢。“以往房屋市場的管理關注點主要在銷售上,例如限購、房貸利率上調等,對租賃市場規范不夠。應制定關于租賃市場的法律條文或規定,最基本的就是出租人和租客的權利和義務,維護租房市場的穩定和公平。比如,出租人不能不提供應有的服務,或隨意漲租金,承租人也不能任意毀壞房屋及其設施”。

??葉劍平還指出,要保證租售同權,不歧視租客,創造均等的公共服務。“房屋租賃市場的治理是一個系統化工程,增加供給數量、管理租金額度、規范租賃行為等方面都需要政府來做工作”。

??“現在租房市場既要發展,也要規范,兩方面要同時做起。”住建部住房政策專家委員會副主任、全國房地產商會聯盟主席顧云昌認為,可以設置城市房屋租賃條例、法規等,從法律上規范租賃市場。另外,要抓緊治理房屋中介的不規范問題,該打擊的打擊,該規范的規范。

??在出租房屋供給方面,葉劍平認為,房屋租賃市場應滿足年輕人的消費需求,出租人有義務使產品完善,“隨著社會的進步和生活質量的提升,尤其年輕人對于租住房屋質量的要求有所提升。像成套(臥室、客廳、廚房等都具備)、獨立空間等都是基本要求”。

??參與本次調查的受訪青年中,男性占48.1%,女性占51.9%。生活在一線城市的占35.3%,二線城市的占46.8%,三四線城市的占16.2%,城鎮或縣城的占1.6%,農村的占0.2%。

??中國青年報社·中青在線記者 杜園春 實習生 王一帆 來源:中國青年報

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